Informativa Privacy
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Versione Informativa: 06/11/2020
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- Definizioni
Titolare del trattamento: la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza delle informazioni.
Responsabile del trattamento: La persona, la società, l’ente, l’associazione o l’organismo cui il titolare affida, anche all’esterno, per la particolare esperienza o capacità, compiti di gestione e controllo del trattamento dei dati.
End-User o Interessato: Con questi termini ci si riferisce a chi naviga attraverso una delle pagine web gestite da The Digital Box, è un cliente, o potenziale tale, di The Digital Box (avendo acquistato direttamente o per corrispondenza i prodotti e i servizi offerti) utilizza un’APP gestita da The Digital Box, viene contattato o inserisce dati attraverso il sito www.convergentmarketing.it. Nel caso di minori, vengono adottate le disposizioni indicati all’Art. 2-quinquies del D.lgs. 196/03 (con le modifiche apportate dal D.lgs. 101/18).
ChatBot: Chat bot, chatbot o chatterbot, è un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano e viene usato per vari scopi come la guida in linea, per rispondere alle FAQ degli utenti che accedono a un sito etc.; il Titolare potrebbe offrire all’interno dei suoi spazi web la possibilità, per gli end-user e clienti, di interagire con un chatbot per offrire i servizi richiesti dall’end-user, migliorare l’esperienza d’uso con la divulgazione di informazioni (descrizione servizi, prodotti, promozioni ecc.) e per acquisire informazioni di contatto. Oltre ad un assistente “virtuale”, il Titolare prevede anche interazione umana tra gli interessati e incaricati di The Digital Box, attraverso l’utilizzo della funzione chat, presente sulle pagine web.
Siti Web: I siti o le pagine web gestiti dal Titolare come www.convergentmarketing.it.
Dati Personali: Consideriamo personale qualsiasi informazione che viene inviata volontariamente e che identifica personalmente qualcuno, comprese le informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni su di te o sulla tua attività. Le Informazioni personali possono anche includere informazioni su qualsiasi transazione, sia gratuita che a pagamento, informazioni che sono disponibili su Internet, come da Facebook, LinkedIn, Twitter e Google, o informazioni disponibili pubblicamente. Quando l’end user effettua la registrazione o il login attraverso uno dei suoi canali social, in base alle configurazioni dei suoi account social alcuni dati vengono condivisi con www.convergentmarketing.it e quindi con THE DIGITAL BOX. Inoltre, consideriamo dati personali particolarmente importanti anche i numeri di carte di credito o di debito, informazioni sul conto finanziario personale, numeri di passaporto o di altri documenti di identità.
Dati Particolari: Conosciuti anche come dati “sensibili”, consideriamo dati particolari l’origine razziale o etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, le opinioni politiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, all’orientamento e alla vita sessuale, nonché dati biometrici e genetici.
Informazioni di Navigazione: Si riferiscono alle informazioni presenti sul proprio computer e alle visite a questo sito Web (e altre pagine web gestite da THE DIGITAL BOX) come l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la durata della visita e le pagine visualizzate.
Consenso: Ci si riferisce alla libera manifestazione di volontà dell’interessato con cui questi accetta espressamente un determinato trattamento dei suoi dati personali/sensibili, del quale è stato preventivamente informato dal Titolare del trattamento.
E-SHOP: È la sezione e-commerce del sito www.convergentmarketing.it attraverso la quale è possibile acquistare prodotti e servizi di The Digital Box SpA. L’utilizzo della sezione e-commerce del sito è regolata da specifici termini e condizioni.
- Titolare del trattamento
The Digital Box SpA con sede legale in Largo San Francesco, 5 – 70024 Gravina in Puglia (BA), email contact privacy@thedigitalbox.com (di seguito indicata anche come, “THE DIGITAL BOX”, o il “Titolare”), che opera nel settore del digital marketing, nella persona del suo legale rappresentante, garantisce il rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali fornendo le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati comunicati o comunque raccolti nel corso dell’utilizzo del sito www.convergentmarketing.it (la “piattaforma” o “il sito”).
- Dati trattati, finalità e basi giuridiche del trattamento
Dati generati dall’accesso al sito
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti web gestiti dal Titolare del trattamento, acquisiscono nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Questi dati (quali ad esempio nomi di dominio, indirizzi IP, sistema operativo utilizzato, tipo di device di browser utilizzati per la connessione) non sono accompagnati da alcuna informazione personale aggiuntiva e vengono utilizzati per:
- I) ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso della piattaforma;
- II) gestire esigenze di controllo delle modalità di utilizzo dello stesso;
III) accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.
La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è la necessità di rendere utilizzabili le funzionalità del sito a seguito dell’accesso dell’utente.
Dati forniti volontariamente dall’utente
L’interessato può fornire, volontariamente, informazioni personali, che includono il nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, o qualsiasi altro identificativo per contattare l’interessato online o offline o qualsiasi altra informazione che possa essere attribuita direttamente o indirettamente all’interessato. Tali dati potranno essere conferiti in più modi come, ad esempio, attraverso una procedura di registrazione, utilizzando il chatbot presente sulle pagine web, l’adesione a un form di raccolta dati, attraverso la compilazione di un documento cartaceo (che verrà poi digitalizzato), attraverso l’acquisizione dei dati in occasione dell’adesione a uno dei programmi di formazione (es. la MasterClass sul Convergent Marketing®), oppure tramite form contatti per ottenere informazioni generiche. Tali dati, sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- per l’esecuzione del contratto o di attività pre-contrattuali di cui l’interessato è parte. Tale finalità, relativa anche all’utilizzo della sezione ecommerce, permette all’interessato di fruire dei servizi la cui erogazione è prevista all’interno del progetto convergentmarketing.it o la stipula di un contratto tra The Digital Box e la controparte (end-user). Ciò include le finalità amministrative, la gestione dei pagamenti, le comunicazioni che informano circa eventi e iniziative di The Digital Box e per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell’autorità giudiziaria.
- Profilazione: Per quanto poi riguarda il trattamento dei dati personali per finalità di profilazione legato all’erogazione dei servizi proposti, anche tale trattamento si fonda sul legittimo interesse necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra l’interessato e il titolare del trattamento, e dunque non è richiesto il consenso dell’interessato per tale trattamento. Sul punto, si precisa che tale attività di profilazione consiste nel trattamento mediante strumenti automatizzati di informazioni relative alle preferenze degli interessati ed è esclusivamente finalizzato a fornire supporto per i servizi che l’interessato acquisisce attraverso il sito web del Titolare. Tale attività di profilazione non ha, comunque, mai ad oggetto dati particolari né può comportare qualche limitazione alla libertà o generare discriminazioni di alcun genere. Non si prevede infine di sottoporre gli interessati a processi decisionali automatizzati, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento, che producano effetti giuridici che riguardino o che incidano significativamente sull’interessato.
- Compliance: In via non esaustiva, adempiere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle autorità. Il trattamento dei dati personali per tale finalità è necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui The Digital Box è soggetta. Tale trattamento si fonda, infatti, sull’art. 6(1)(c) del Regolamento ([…]il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento). Tale trattamento potrebbe comportare la conservazione e comunicazione dei dati personali alle autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
- Marketing: svolgere attività di marketing come: elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviare materiale informativo e promozionale inerente alle attività, ai servizi e ai prodotti di The Digital Box e dei propri Partner commerciali (senza che vi sia alcuna comunicazione di dati personali di titolarità di The Digital Box ai suddetti Partner); inviare sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”). Tali comunicazioni potranno essere effettuate via e-mail o via sms, attraverso posta cartacea e/o l’uso del telefono con operatore e/o attraverso le del Sito Web, sui social network, o anche attraverso notifiche push tramite App gestite da The Digital Box e installate dall’interessato; si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam”, del 4 luglio 2013; qualora, in ogni caso, l’interessato desiderasse opporsi al trattamento dei dati per le finalità di Marketing eseguito con i mezzi qui indicati, potrà in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
- Soft Opt-in: Svolgere marketing diretto via e-mail, per servizi analoghi a quelli già sottoscritti o acquistati, salvo rifiuto espresso a ricevere tali comunicazioni, che potrà essere espresso in qualunque momento. Si precisa che il trattamento dei dati personali per questa finalità rappresenta un trattamento legittimo ai sensi dell’art. 130, co. 4 del Codice Privacy, che non necessita del consenso dell’interessato, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto del contratto in corso e che l’interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. Ciò significa, che l’interessato può opporsi al trattamento dei dati personali per tale finalità in qualsiasi momento, anche in occasione delle comunicazioni da parte del Titolare, scrivendo ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa, oltre che utilizzando il link che trova in calce alle comunicazioni ricevute via email.
- Statistica: per scopi statistici, senza che sia possibile risalire alla Sua identità. Si precisa che tale trattamento non è eseguito su dati personali e pertanto può essere liberamente effettuato da The Digital Box.
- Natura del conferimento
A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per i dati raccolti tramite il sito convergentmarketing.it, il conferimento dei dati:
- rispetto alle finalità di cui ai punti 3 a), b) e c) sono obbligatori e l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per il Titolare di erogare i servizi che l’Interessato intende sottoscrivere. La base legale è il legittimo interesse.
- rispetto alle finalità di cui ai punti 3 d) ed e), l’adesione è facoltativa e l’utilizzo dei dati per tali finalità è in parte condizionato al rilascio di un esplicito consenso da parte dell’Interessato. L’eventuale rifiuto al trattamento, di tutti o parte degli stessi, comporterà l’impossibilità per The Digital Box di effettuare i trattamenti per le finalità descritte.
- COOKIE
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